隐私政策

最后更新日期：2023年4月

概述

浙江远弗科技有限公司（以下简称“Trifo”或“我们”）竭力保护使用我们产品的用户的隐私。本隐私政策将向您说明我们收集哪些个人资料，如何使用这些资料，以及如何保护您的个人隐私。本政策适用于通过Trifo网站，Trifo Home以及其他Trifo产品和服务收集到的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们收集哪些个人资料并如何使用这些信息？
2. 我们会与第三方分享哪些个人资料？
3. 您对个人信息的控制和选择
4. 数据的保留
5. 信息安全
6. 未成年人
7. 第三方网站的链接
8. 本隐私政策的变更
9. 本隐私政策的变更历史
10. 联系我们

1. 我们收集哪些个人资料并如何使用这些信息？

我们收集您个人资料的首要目的是为向您提供更好的产品和服务质量。

我们收集个人信息的途径包括：

I. 您提供的信息

当您注册Trifo账号，在线购物，通过电子邮件，信件或其他方式联系我们时，我们将收集和保存您主动提供的个人信息，包括但不限于：您的姓名，所在国家/地区，生日，性别，电子邮件，邮寄地址，电话号码，账单信息等。请注意，您需要按规定向我们提供必要的信息，否则您将无法使用Trifo产品的应用程序。

II. 我们从产品和应用程序收集的信息

当您通过Trifo产品的应用程序在线使用机器人设备时，我们会自动接收和存储有关机器人设备和应用程序使用的信息，系统的出错信息，以及您使用机器人和应用程序时产生的其他信息。我们会利用通过此途径收集的信息分析和修复技术故障，为您提供更好的产品体验。

III. 通过我们的网站收集的信息

当您浏览我们的网站时，我们会自动收集有限的个人信息和一些匿名统计信息，例如您的IP地址，浏览器类型，操作系统和其他类似信息。我们仅会将其用于分析趋势，管理和监控我们的网站，以便向您提供更好的服务。

IV.提供推送服务

授权并同意接收向您发送设备通知及系统通知消息，包含不限于机器人消息、产品信息等。为了保障您可以正常接收推送内容，避免消息遗漏，我们使用了App自启动和关联启动其他App功能。若您选择不接受Trifo Home提供的各类信息消息服务，您可以按照APP提供的相应设置拒绝该类信息服务。

V.自启动和关联启动说明

1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

2. 我们会与第三方分享哪些个人资料？

除非您同意，法律要求或本隐私政策有特别说明，我们不会与第三方分享，销售或散播您的个人资料。

我们可能会在Trifo公司内部分享您的信息，包括由Trifo所有或与Trifo同属一家公司的其他公司，以及我们的子公司。

如果您请求使用第三方应用程序或服务，我们将允许第三方从您的设备和应用程序收集信息。Trifo将不控制第三方对数据的收集和使用，您应该仔细阅读由第三方提供的隐私政策和相关文档。

我们可能会应公共机关的合法请求，向执法人员披露您的个人信息，且无需征得您的授权同意。

3. 您对个人信息的控制和选择

您对我们保有的您的个人资料拥有以下的控制权：

I. 访问权利

您有权要求确认我们对您的个人资料的处理情况，并要求访问我们持有的有关您的个人数据。

II. 更正权利

您有权要求更正不准确的个人资料。

III. 删除权利

在某些情况下，您有权要求我们删除个人数据，且不得无故延迟。

IV. 限制处理权利

在某些情况下，您有权要求限制我们对您个人资料使用的用途。

V. 反对权利

您有权反对我们将您的个人资料用于某些用途。

VI. 账号注销

您有权注销您的APP账号，您可以通过访问我们App页面上的“设置”-“注销账号”进行操作。注销APP账号后，您的家用机器人不涉及APP控制的部分功能仍可继续使用。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求在七（7）个工作日内删除您的个人信息，有特殊情形的，最长将在不超过十五（15）个工作日或法律法规规定期限内作出响应或提供不能响应的合理解释。

4. 数据的保留

为便于我们为您提供服务，开展业务及遵守相关的法规，我们会根据需求长时间存储您的个人数据。如果您对数据的保留存有疑问或想要了解更多详情，可以通过我们提供的联系方式联系我们。

5. 信息安全

我们竭力保护Trifo用户的个人信息安全，为机器人设备，应用程序及云服务提供了包括技术和组织措施的多方面安全保障。您的个人数据在传输和存储的过程中均处于加密状态。数据的访问仅限于您本人的请求和获得授权的工作人员出于工作和为您提供服务的目的。

您在通过应用程序注册Trifo机器人设备时，您的Trifo机器人设备会与您的账号进行绑定。此后，只有在经过您授权的情况下，才能通过应用程序对您的Trifo设备进行访问。

在极少的情况下，如果出现因安全漏洞引起的数据泄漏，我们将采取适当的方式通知到您并采取其他合理的措施。

6. 未成年人

我们不会在未经父母同意的情况下有意收集任何未成年人的任何个人资料。如果我们发现因疏忽获取了任何未成年人的个人资料，我们会根据相关法规进行删除。

7. 第三方网站的链接

我们的网站和产品应用可能包含其他网站的链接。本隐私政策仅涵盖Trifo的网站，应用及服务。对第三方的网站，功能或服务，我们无权控制，且不负任何责任。在通过链接使用第三方的网站，功能或服务时，您应当仔细阅读由其提供的隐私政策及相关文档。

8. 本隐私政策的变更

我们会不时修改本隐私政策。当本隐私政策的条款发生变动时，我们会以电子邮件或推送通知等形式向您发送修改后的隐私政策。您可以通过我们的官方网站或产品应用查阅我们的隐私政策。

9. 本隐私政策的变更历史

2018年12月               第一版隐私政策发布

2021年6月                 第三方SDK使用情况

2021年12月               账号注销说明

2023年4月                 更新第三方SDK列表

10. 联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问，想要了解更多的信息或认为我们违反了我们发布的隐私政策，请通过如下方式联系我们的隐私专员：

Email：info@trifo.com

或寄信至：深圳市南山区粤海街道海天二路软件产业基地5栋D座602室，518057

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